Turnpike och Extenda Retail lanserar friktionsfri självutcheckning

Tillsammans sätter dessa två pionjärer en ny standard inom handeln med en helt integrerad lösning som förbättrar effektivitet, regelefterlevnad och kundnöjdhet.

Den globala handeln förändras i en aldrig tidigare skådad takt. En central del av utvecklingen är självutcheckningssystemen, som snabbt har blivit ett självklart inslag i moderna butiker. Kunderna efterfrågar snabbhet, bekvämlighet och självständighet, och branschen svarar med innovativa lösningar.

I dag presenterar Extenda Retail, en ledande leverantör av självutcheckningssystem, och Turnpike, ledande inom kroppsburna lösningar för uppkopplad personal, sin helt integrerade lösning. Tillsammans introducerar de ”Frictionless Self-Check-out” – ett banbrytande koncept som ska förändra shoppingupplevelsen för både kunder och personal. Extenda Retail har länge förknippats med innovation inom självservice, med över 100 000 kassapunkter i fler än 30 länder.

Turnpike förändrar hur butikspersonal använder teknik. Genom smarta kroppsburna lösningar får medarbetarna aviseringar i realtid, vilket förbättrar arbetsflöden och kundservice.

”Det här förändrar spelplanen för handeln”, säger Carl Norberg, grundare av Turnpike. ”Partnerskapet med Extenda Retail är ett avgörande steg mot verkligt friktionsfria shopping- och kassaupplevelser, där både kunder och personal får nytta av sömlös uppkoppling och hjälp.”

Snabb kundhjälp när den behövs vid självutcheckningen.

Integrationen mellan Turnpike och Extenda gör självutcheckningen enklare, snabbare och smidigare på tre sätt:

1. Kundhjälp på begäran

En kund som behöver hjälp vid en självutcheckningskassa kan enkelt trycka på skärmen. En avisering skickas till rätt medarbetares kroppsburna enhet. Medarbetaren kommer snabbt fram och hjälper kunden till en smidig och stressfri shoppingupplevelse.

2. Rutinmässig avstämning

Vid rutinmässiga kontroller av att alla köpta varor är betalda skickar självutcheckningssystemet en avisering. Turnpikes lösning ser till att rätt person meddelas och kan genomföra avstämningen enkelt och effektivt.

3. Automatisk avisering för ålderskontroll

När en kund försöker köpa en åldersbegränsad produkt, exempelvis tobak, alkohol eller energidryck, aktiverar systemet en avisering om ålderskontroll. Närmaste medarbetare får aviseringen och kan snabbt kontrollera och godkänna köpet, så att reglerna följs utan att shoppingflödet störs.

Även mindre problem, såsom ett plötsligt maskinfel eller slut på kvittopapper, hanteras. Maskinerna skickar omedelbara aviseringar till personalen, som kan agera för att förebygga stillestånd och bibehålla en smidig kundupplevelse.

”Extenda Retail och Turnpike förstår styrkan i samarbete. Genom att kombinera våra respektive styrkor och vår expertis kan vi leverera ett enastående värde till kunderna”, säger Mohit Paul, CRO på Extenda Retail. ”Tillsammans kan vi skapa innovativa lösningar som förbättrar butiksupplevelsen för både personal och kunder och öppnar nya möjligheter till tillväxt och framgång.”

Fördelarna med samarbetet kring självutcheckning

För kunderna: Integrationen ger snabbhet, bekvämlighet och självständighet. Kunderna kan lita på en smidig självutcheckning och veta att hjälpen bara är ett tryck bort.

För personalen: Turnpikes kroppsburna lösningar hjälper butiksmedarbetare att agera precist och effektivt. Aviseringar skickas direkt till rätt person, vilket förenklar uppgifterna och minskar stressen.

För handeln: Butikerna får smidigare drift, nöjdare kunder och ökad försäljning. Partnerskapet stödjer regelefterlevnad, minimerar stillestånd och optimerar personalens arbetsflöden.

Partnerskapet speglar Extenda Retails och Turnpikes gemensamma kärnvärden

• Förtroende: att hålla löften med ärlighet och öppenhet.
• Innovation: att skapa tillväxt genom nyfikenhet och lösningar i världsklass.
• Omtanke: att hjälpa varandra och kunderna att lyckas genom lagarbete och samverkan.

Om Extenda Retail

Extenda Retail är en global ledare inom självservice- och handelslösningar som möjliggör smidiga och intuitiva shoppingupplevelser världen över. Företagets självutcheckningssystem hjälper handeln att ligga i framkant i en snabbt föränderlig innovationsmiljö.

Om Turnpike

Turnpike förändrar handeln med smarta kroppsburna lösningar som kopplar samman personalen genom realtidsaviseringar. Tekniken förbättrar arbetsflöden, kundservice och den operativa verksamheten.