Turnpike och Playtech inleder banbrytande samarbete för effektivare kasinodrift

Stockholm, Sverige – 3 oktober 2024

Turnpike, den svenska pionjären inom kroppsburen teknik, och Playtech, en global ledare inom kasinoteknik, presenterar ett partnerskap som ska förändra kasinobranschen. Samarbetet integrerar Turnpikes avancerade molntjänst och kroppsburna teknik med Playtechs innovativa kasinolösningar för att förbättra personalens effektivitet och kundservicen avsevärt.

Sömlös integration för en bättre kasinoupplevelse

Partnerskapet använder realtidsaviseringar för att effektivisera kasinodriften. Personalen kan snabbt svara på kundernas behov och hantera driftsproblem genom lättanvända smartklockor. Integrationen ser till att personalen är på rätt plats vid rätt tidpunkt, ger bättre service och förbättrar kasinots effektivitet.

Patrik Lundström, vd för Turnpike, säger: ”Partnerskapet med Playtech är en viktig milstolpe. Genom att integrera vår kroppsburna teknik med Playtechs kasinolösningar skapar vi en sömlös upplevelse som gynnar både personal och kunder. Vårt mål är smidigare och effektivare kasinodrift och i förlängningen en bättre spelupplevelse.”

Viktiga fördelar och funktioner

1. Omedelbara hjälpförfrågningar: Kunder kan begära hjälp med ett enkelt tryck på skärmen och få snabb och effektiv service.
2. Proaktiv problemlösning: Personalen får omedelbara aviseringar på sina smartklockor när maskiner behöver uppmärksamhet, så att problem kan lösas snabbt.
3. VIP- och gemensamma larm: Särskilda aviseringar för VIP-gäster och akuta situationer ser till att viktiga frågor hanteras snabbt och förbättrar kundupplevelsen.

Mark Allan-Jones, ansvarig för kommersiella SaaS-partnerskap på Playtech, tillägger: ”Vi är glada att samarbeta med Turnpike för att erbjuda unika lösningar till kasinobranschen. Integrationen gör att vi kan erbjuda våra operatörer en innovativ tjänst och se till att deras kunder får en enastående upplevelse vid varje besök.”

Patrik Lundström, vd för Turnpike Group

En av dem som drar nytta av partnerskapet är Svenska Spel och Casino Cosmopol, som berättar: ”Integrationen med Turnpike och Neon har tagit vår kasinoupplevelse till nästa nivå. Vår arbetsmiljö har förbättrats och våra gäster får ett smidigare besök med hjälp av serviceknappar. Alla vinner på det!”

Om Turnpike

Turnpike är ett svenskt företag som specialiserar sig på kroppsburen teknik och molntjänster för effektivare personalarbete och bättre kundservice. Företaget grundades 2016 och har gått i spetsen för teknikintegration inom hotell och handel, med partner som Casino Cosmopol och Clarion Hotel.

Om Playtech

Playtech är ett ledande teknikföretag inom spel och finansiell handel. Företaget grundades 1999 och tillhandahåller innovativa lösningar med mervärde till världsledande reglerade onlinespeloperatörer, detaljhandels- och landbaserade kasinogrupper, statligt stödda aktörer som lotterier samt nya aktörer på nyligen reglerade marknader.

För mer information och bokning av demo, kontakta:

Carl Norberg
carl@turnpikegroup.com

Mark Allen-Jones
Ansvarig för kommersiella SaaS-partnerskap på Playtech
Mark.Allen-Jones@playtech.com